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A gestão da qualidade evoluiu para atender necessidades cada vez mais específicas, e hoje existem normas ISO aplicáveis a diversos setores. Duas delas se destacam quando falamos de saúde: ISO 9001  – norma genérica de gestão da qualidade ISO 7101  – norma específica para organizações de cuidados à saúde Embora ambas utilizem a estrutura de alto nível da ISO e compartilhem princípios importantes, elas têm finalidades completamente diferentes. Neste artigo, você entenderá: dife

A área de Segurança da Informação  cresce ano após ano e se tornou uma das mais procuradas por empresas de todos os portes. Por isso, uma pergunta aparece constantemente nas pesquisas: o que faz um Analista de Segurança da Informação e como entrar nessa carreira? Se você está pensando em migrar para essa área ou quer entender melhor o papel desse profissional, este guia completo explica tudo de forma simples, atualizada e com base nas normas internacionais como ISO/IEC 27001,

A implementação de sistemas de gestão da qualidade em saúde passa, obrigatoriamente, pela compreensão de dois pilares fundamentais: STEEEP , o modelo internacional que define os atributos essenciais da qualidade assistencial ISO 7101 , a norma global que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade nas organizações de cuidados à saúde Apesar de serem conceitos diferentes, STEEEP e ISO 7101 se complementam profundamente . O primeiro define o que é qualidade

A ISO 7101  estabelece requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade em Organizações de Cuidados à Saúde (SGQS) . Ela combina princípios tradicionais de gestão da qualidade com práticas específicas do setor da saúde, incluindo segurança do paciente, cuidado centrado nas pessoas, governança clínica e gestão de riscos assistenciais. Neste guia completo, você vai entender cada requisito da norma. Ideal para: Hospitais Clínicas Laboratórios Serviços de diagnóstico Atenção pri

A ISO 7101:2023  (publicada no Brasil como ABNT NBR ISO 7101:2025 ) é a primeira norma internacional criada exclusivamente para orientar organizações de cuidados à saúde  na implementação de um sistema de gestão da qualidade robusto, seguro e focado no paciente. Ela foi desenvolvida para ajudar hospitais, clínicas, laboratórios, centros de diagnóstico e demais serviços de saúde a oferecerem cuidados mais seguros, eficazes, eficientes, equitativos e centrados nas pessoas . Se

Aprenda a aplicar as boas práticas da ISO 27001, 27002 e 27005 para manter sua empresa protegida e em conformidade com a LGPD A segurança da informação não depende apenas de boas políticas ou firewalls modernos. Na prática, o que separa uma organização segura de uma vulnerável é a capacidade de identificar e corrigir falhas antes que sejam exploradas . A gestão de vulnerabilidades  é um dos pilares do Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI)  definido pela ISO/IEC

Manter a segurança da informação não é um projeto com começo e fim  — é um processo contínuo de aprimoramento. O Ciclo PDCA (Plan–Do–Check–Act)  é apresentado como o núcleo do Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI)  — a engrenagem que mantém a proteção de dados atualizada frente a novos riscos e ameaças. O que é o Ciclo PDCA O PDCA  é um método de gestão criado para promover melhoria contínua  em qualquer sistema de processos. Na segurança da informação, ele ori

A proteção de dados atravessa fronteiras — e o Brasil está caminhando para consolidar sua posição no mapa global. Em 5 de setembro de 2025, a European Commission publicou uma versão preliminar de sua decisão de adequação, reconhecendo que o nível de proteção de dados pessoais garantido pela legislação brasileira é equivalente ao da União Europeia. Logo depois, o European Data Protection Board (EDPB) adotou a opinião 28/2025 em que elogia o alinhamento entre a Lei Geral de Pr

Entenda como a ISO 27001 ajuda sua empresa a auditar e fortalecer a segurança da informação Ter políticas e controles é importante, mas só a auditoria mostra se eles realmente funcionam .A auditoria interna de segurança da informação  é o processo que avalia, valida e melhora continuamente  o Sistema de Gestão da Segurança da Informação ( SGSI ) da organização. De acordo com a ISO/IEC 27001:2022 , a auditoria interna é um requisito obrigatório (cláusula 9.2)  e deve ser condu

Saiba como a ISO 22301 e a ISO 27001 ajudam sua empresa a garantir resiliência e disponibilidade mesmo diante de crises Em tempos de ciberataques, falhas de sistemas e desastres naturais, a pergunta não é se um incidente vai acontecer, mas quando . O Plano de Continuidade de Negócios (BCP — Business Continuity Plan)  é o conjunto de processos e estratégias que mantém a empresa operando mesmo em situações críticas , garantindo a disponibilidade das informações  e a proteção do

Entenda por que proteger o ambiente físico é tão importante quanto proteger sistemas digitais Quando se fala em segurança da informação , a maioria das pessoas pensa em antivírus, firewalls e senhas complexas.Mas a verdade é que a segurança começa no ambiente físico  — nas portas, nos crachás, nos servidores e até na energia elétrica. A ISO/IEC 27001  dedica uma seção inteira à Segurança Física  (controles 7.1 a 7.10 da ISO/IEC 27002:2022 ), com o objetivo de evitar acesso fí

Saiba como aplicar controles técnicos e administrativos para garantir confidencialidade e conformidade com a ISO 27001 e a LGPD Entre todos os pilares da segurança da informação, controlar quem tem acesso ao quê, quando e por quê  é talvez o mais importante.Um único acesso indevido pode comprometer dados corporativos, informações pessoais e até a reputação da empresa . A ISO/IEC 27001  dedica vários controles a esse tema (especialmente os 5.15 a 5.18 da ISO/IEC 27002:2022 ),

Entenda como a ISO 42001 ajuda empresas a lidar com riscos, ética e conformidade em sistemas de IA A Inteligência Artificial (IA)  já faz parte da rotina corporativa — dos chatbots e assistentes virtuais aos sistemas de análise preditiva, monitoramento e automação.Mas, junto com os benefícios, surgem novos riscos : uso indevido de dados, decisões automáticas sem transparência e falhas que podem impactar pessoas e organizações. A ISO/IEC 42001:2023 , primeira norma internacion

Como proteger informações críticas e atender à ISO 27001 e à LGPD com práticas eficazes de backup e recuperação A perda de dados é um dos riscos mais críticos para qualquer empresa .Basta uma falha no servidor, um ataque ransomware ou um erro humano para comprometer anos de informações , impactando finanças, reputação e até a conformidade com a LGPD . É por isso que as normas ISO/IEC 27001  e ISO/IEC 27002  exigem a implementação de políticas, processos e controles de backup

Como proteger dados corporativos fora do escritório segundo a LGPD e a ISO 27001 O home office  se consolidou como uma realidade para empresas de todos os portes e com ele surgiram novos desafios de segurança da informação .Sem a proteção física dos escritórios, firewalls corporativos e supervisão direta da TI, os riscos de vazamento, invasões e perda de dados aumentam significativamente . A ISO/IEC 27001  e a LGPD  reforçam que a responsabilidade pela proteção das informaçõ

Entenda como aplicar criptografia de forma eficaz para proteger informações pessoais e corporativas A criptografia  é um dos pilares técnicos da segurança da informação  — e também um requisito legal da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) .Ela garante que, mesmo que um dado seja interceptado, não possa ser lido ou utilizado por pessoas não autorizadas . Nas normas ISO/IEC 27001  e ISO/IEC 27002 , o tema é tratado como controle essencial de segurança técnica  — especialmente

Entenda como golpes digitais, phishing e manipulação psicológica ameaçam empresas e como criar barreiras humanas e técnicas eficazes Mesmo com firewalls, antivírus e autenticação multifator, a principal vulnerabilidade de qualquer sistema continua sendo o ser humano .É exatamente isso que a engenharia social  explora — a arte de manipular pessoas para obter informações, acessos ou vantagens. O que é Engenharia Social A engenharia social  é o uso da manipulação psicológica  pa

O controle 5.9 da ISO/IEC 27001  estabelece que toda organização deve identificar, inventariar e manter sob controle todos os ativos de informação  relevantes à sua operação. Esse é o primeiro passo de qualquer sistema de segurança eficaz  — afinal, não é possível proteger o que não se conhece . O que são ativos de informação De acordo com a ISO 27002 , ativos de informação  são todos os recursos que possuem valor para a organização  e que suportam o negócio ou o tratamento d

O controle 5.10 da ISO/IEC 27001  trata da classificação da informação  processo essencial para definir como cada dado deve ser protegido , de acordo com seu valor, sensibilidade e criticidade . A partir da classificação, a organização consegue aplicar o nível certo de segurança para cada tipo de informação , evitando desperdícios e garantindo conformidade com a LGPD . O que é a classificação da informação De acordo com a ISO 27002 classificar informações significa organizar