Auditoria Interna de Segurança da Informação: como garantir conformidade e melhoria contínua

Entenda como a ISO 27001 ajuda sua empresa a auditar e fortalecer a segurança da informação

Ter políticas e controles é importante, mas só a auditoria mostra se eles realmente funcionam.A auditoria interna de segurança da informação é o processo que avalia, valida e melhora continuamente o Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI) da organização.

De acordo com a ISO/IEC 27001:2022, a auditoria interna é um requisito obrigatório (cláusula 9.2) e deve ser conduzida por profissionais competentes e independentes.

O que é auditoria interna de segurança da informação

A auditoria interna é uma avaliação sistemática e documentada dos controles, processos e práticas de segurança da informação da empresa.

Seu objetivo é:

• Verificar conformidade com políticas, normas e leis (como a LGPD);

• Avaliar a eficácia dos controles técnicos e administrativos;

• Identificar riscos residuais e oportunidades de melhoria;

• Preparar a organização para auditorias externas e certificações ISO.

💡 Em resumo: a auditoria não é um evento — é uma prática contínua de governança e aprendizado.

O que a ISO 27001 exige

A cláusula 9.2 da ISO/IEC 27001:2022 determina que a organização deve:

1. Planejar auditorias internas em intervalos definidos;

2. Definir critérios, escopo e frequência das auditorias;

3. Selecionar auditores competentes e independentes;

4. Garantir resultados objetivos e documentados;

5. Tratar não conformidades e acompanhar planos de ação.

Esses requisitos são complementados pelos princípios da ISO 19011 (Diretrizes para Auditorias de Sistemas de Gestão), que traz boas práticas sobre:

• Competência de auditores;

• Ética, imparcialidade e sigilo;

• Comunicação e evidências objetivas;

• Relatórios e acompanhamento.

Etapas de uma auditoria interna de segurança da informação

 Planejamento e escopo

Definir quais áreas, processos e sistemas serão auditados e com base em quais critérios (ex.: ISO 27001, política interna, LGPD).

Preparação e coleta de informações

Analisar documentos, relatórios de incidentes, registros do SGSI e planos de ação.

Execução (entrevistas e evidências)

Realizar entrevistas com responsáveis, revisar controles, testar acessos e observar práticas reais.

Análise e relatório de auditoria

Documentar constatações, conformidades, não conformidades e oportunidades de melhoria.

Acompanhamento e melhoria contínua

Monitorar a execução dos planos de ação corretivos e verificar a eficácia das medidas implementadas.

No modelo PDCA: Plan → Do → Check → Act, a auditoria representa o “Check”, que impulsiona a melhoria contínua do SGSI.

Relação com a LGPD

A LGPD (art. 50) incentiva a adoção de mecanismos de auditoria e governança para demonstrar conformidade com a lei. As auditorias internas de segurança da informação ajudam a:

• Validar se os dados pessoais estão sendo tratados com base legal e proteção adequada;

• Avaliar controles de acesso e criptografia (art. 46);

• Comprovar ações preventivas e reativas em incidentes (art. 48);

• Reforçar a responsabilização e prestação de contas (accountability).

Ou seja: auditar é o caminho mais eficaz de comprovar à ANPD que a empresa cumpre a LGPD na prática.

Benefícios de realizar auditorias internas regulares

• Identificar falhas antes que causem incidentes;

• Reduzir riscos de sanções da ANPD e não conformidades ISO;

• Promover engajamento das áreas na cultura de segurança;

• Fornecer dados concretos para decisões estratégicas;

• Sustentar certificações e selos de conformidade.

💡 Um SGSI sem auditorias é como um avião sem painel: você está voando, mas não sabe se está no rumo certo.

Boas práticas de auditoria

Use checklists baseados em requisito e controles ISO 27001;

Realize auditorias independentes por área (TI, jurídico, RH, fornecedores);

Combine auditorias documentais e operacionais;

Registre todas as evidências em sistemas rastreáveis (como o DPONOTE);

Compartilhe resultados com a alta direção;

Mantenha histórico de auditorias anteriores e planos de ação.

Como o DPONOTE e a MainSafe podem ajudar

DPONOTE – Módulo DN-Auditoria

• Estruturação de auditorias internas ISO 27001 e LGPD;

• Checklists automatizados com base na ISO 27001;

• Registro de evidências, não conformidades e planos de ação;

• Relatórios consolidados para auditorias externas e ANPD.

MainSafe – Consultoria e capacitação

• Planejamento e execução de auditorias internas ISO;

• Treinamentos e formação de auditores;

• Avaliação de maturidade e eficácia do SGSI;

• Apoio na integração com outros sistemas (9001, 22301, 27701).

Com MainSafe e DPONOTE, sua empresa transforma auditoria em ferramenta de inteligência e governança, garantindo segurança, conformidade e melhoria contínua.