Ciclo PDCA na Segurança da Informação: como aplicar na prática e fortalecer o SGSI

Manter a segurança da informação não é um projeto com começo e fim — é um processo contínuo de aprimoramento.

O Ciclo PDCA (Plan–Do–Check–Act) é apresentado como o núcleo do Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI) — a engrenagem que mantém a proteção de dados atualizada frente a novos riscos e ameaças.

O que é o Ciclo PDCA

O PDCA é um método de gestão criado para promover melhoria contínua em qualquer sistema de processos.

Na segurança da informação, ele orienta como planejar, implementar, avaliar e corrigir controles e políticas de forma sistemática.

Etapa	Significado	Foco principal
P – Plan (Planejar)	Definir políticas, objetivos, processos e recursos necessários para gerenciar riscos e garantir segurança.	Estrutura e planejamento
D – Do (Executar)	Implementar os controles, políticas e procedimentos definidos.	Execução e operação
C – Check (Verificar)	Avaliar resultados, medir desempenho, auditar e verificar eficácia dos controles.	Monitoramento
A – Act (Agir)	Corrigir falhas, atualizar processos e implementar melhorias.	Ação corretiva e evolução

💡 Em resumo, o PDCA garante que a segurança da informação nunca pare no tempo.

O PDCA dentro da ISO 27001

A ISO/IEC 27001 estrutura o SGSI justamente com base no PDCA.

Cada cláusula da norma se encaixa em uma das etapas:

Etapa PDCA	Correspondência ISO/IEC 27001:2022
Plan	Cláusulas 4, 5 e 6 — contexto, liderança e planejamento de riscos e oportunidades
Do	Cláusula 7 e 8 — suporte e operação (implementação de controles e políticas)
Check	Cláusula 9 — avaliação de desempenho, auditoria e revisão gerencial
Act	Cláusula 10 — ações corretivas e melhoria contínua

Essa estrutura também é refletida nas normas complementares ISO/IEC 27002 (controles) e ISO/IEC 27005 (gestão de riscos).

PDCA e LGPD: uma relação direta

A LGPD (Lei nº 13.709/2018) exige que empresas demonstrem conformidade com medidas eficazes de segurança e governança (art. 46 a 50).

Aplicar o PDCA é a melhor forma de garantir que essas medidas não fiquem apenas no papel.

Etapa PDCA	Aplicação prática na LGPD
Plan	Criação de políticas de privacidade, RoPA, análise de base legal e riscos.
Do	Implementação de controles técnicos e administrativos, treinamentos e conscientização.
Check	Auditorias internas, relatórios de impacto (RIPD) e revisões periódicas.
Act	Ações corretivas, atualização de políticas e resposta a incidentes.

Assim, o PDCA é o elo entre gestão ISO e governança de dados pessoais.

Exemplo prático

Imagine uma empresa que aplica o PDCA para reforçar a segurança contra ataques de phishing:

• Plan: identifica vulnerabilidade humana e define treinamento obrigatório de segurança;

• Do: realiza campanha de conscientização e aplica simulações de phishing;

• Check: mede taxa de cliques e auditoria de incidentes;

• Act: ajusta políticas e reforça a comunicação com áreas mais vulneráveis.

Com esse ciclo contínuo, a maturidade de segurança cresce e os riscos diminuem.

Como o DPONOTE e a MainSafe podem ajudar

MainSafe – Consultoria e Auditoria em Segurança da Informação

• Implementa o SGSI com base no PDCA (ISO 27001 e 27002);

• Realiza auditorias e revisões periódicas para apoiar a etapa “Check”;

• Oferece treinamentos  para equipes e DPOs;

• Auxilia na integração entre segurança da informação, LGPD e compliance ISO.

DPONOTE – Plataforma de Governança e Melhoria Contínua

• Registra políticas, riscos e planos de ação conforme o ciclo PDCA;

• Automatiza auditorias internas e relatórios de eficácia dos controles;

• Gera alertas para revisões periódicas e planos de correção;

• Integra LGPD, ISO 27001, 27701 e 22301 em um único ambiente.

Com a MainSafe e o DPONOTE, o PDCA deixa de ser teoria e se torna um ciclo vivo dentro da sua operação, conectando conformidade, segurança e melhoria contínua.