DPO interno ou terceirizado: qual modelo adotar em 2026

Com a transformação da ANPD em Agência Nacional de Proteção de Dados e o fortalecimento da fiscalização da LGPD, a figura do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) ganha ainda mais importância a partir de 2026.

Toda organização que trata dados pessoais deve designar um DPO — profissional responsável por garantir a conformidade com a LGPD, interagir com a ANPD e orientar colaboradores sobre boas práticas de privacidade.

Mas uma dúvida continua comum entre empresas de todos os portes: é melhor ter um DPO interno ou contratar um serviço terceirizado (DPO as a Service)?

Neste artigo, você vai entender as diferenças, vantagens e o que considerar antes de decidir qual modelo adotar.

O papel do DPO segundo a LGPD

O artigo 41 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) exige que todo controlador de dados indique um encarregado para atuar como ponto de contato entre o titular, a empresa e a ANPD.

De acordo com o Guia Orientativo da ANPD sobre a Atuação do Encarregado (dez/2024), o DPO deve:

• Receber e responder solicitações de titulares;

• Prestar orientações internas sobre privacidade;

• Monitorar a conformidade e apoiar auditorias;

• Ser o canal oficial de comunicação com a ANPD.

Ou seja: é a ponte entre a lei, a organização e a sociedade.

DPO interno: quando vale a pena

O modelo interno é aquele em que um colaborador da própria empresa é designado para exercer a função de DPO — geralmente alguém das áreas de jurídico, compliance, TI ou governança.

Vantagens:

• Proximidade operacional: conhece profundamente os processos da empresa.

• Rapidez nas respostas: atua diretamente nos fluxos internos.

• Custo controlado: não há contratação de terceiros, apenas treinamento e designação.

Pontos de atenção:

• Pode haver conflito de interesses (por exemplo, se o DPO também participa de decisões sobre o tratamento de dados).

• Exige capacitação contínua e tempo dedicado, o que nem sempre é viável em estruturas enxutas.

• Responsabilidade direta da empresa em caso de falhas.

DPO terceirizado: flexibilidade e especialização

• Especialização técnica: profissionais certificados e atualizados com as diretrizes da ANPD.

• Redução de custos: elimina a necessidade de manter um colaborador dedicado.

• Visão externa e imparcial: facilita auditorias e relatórios de conformidade.

• Escalabilidade: o serviço acompanha o crescimento da empresa.

Pontos de atenção:

• É fundamental definir claramente papéis e responsabilidades em contrato.

• O fornecedor deve garantir confidencialidade, independência e disponibilidade

Comparativo prático

Critério	DPO Interno	DPO Terceirizado
Custo inicial	Treinamento e designação	Contrato mensal ou anual
Especialização	Depende da capacitação interna	Profissionais certificados (EXIN, IAPP etc.)
Independência	Pode haver conflito de interesse	Imparcial e externo
Tempo de resposta	Imediato, se houver estrutura	Definido por SLA contratual
Visão estratégica	Limitada ao contexto interno	Ampla, baseada em múltiplas empresas
Adequado para	Empresas médias e grandes	PMEs, startups, órgãos públicos, empresa grandes e médias.

Como escolher o modelo ideal

A decisão deve considerar o porte da empresa, a maturidade da governança e o volume de dados tratados.

Empresas em crescimento, com processos digitais ou multiplataformas, se beneficiam de um modelo híbrido — onde um ponto focal interno se conecta a um DPO terceirizado certificado, garantindo suporte técnico e jurídico contínuo.

Conclusão

Com a ANPD fortalecida como Agência reguladora, o papel do DPO será um dos principais alvos de auditoria em 2026.Independentemente do modelo — interno ou terceirizado — o essencial é que o encarregado tenha independência, conhecimento técnico e registro documental das atividades.

A conformidade com a LGPD não depende apenas da nomeação, mas da efetividade do papel do DPO dentro do programa de governança em privacidade.

Como a MainSafe pode ajudar

• DPO as a Service: atuação completa como encarregado terceirizado, com relatórios, evidências e interface com a ANPD.

• Consultoria LGPD e Governança: implantação de estruturas internas de conformidade e designação de DPO interno.

• DPONOTE – Software de Governança e LGPD: registro das atividades do DPO, solicitações de titulares e auditorias.

• Treinamentos: formação completa e certificação internacional para novos encarregados.

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