Gestão de vulnerabilidades e correções: como identificar, priorizar e reduzir riscos de segurança da informação

Aprenda a aplicar as boas práticas da ISO 27001, 27002 e 27005 para manter sua empresa protegida e em conformidade com a LGPD

A segurança da informação não depende apenas de boas políticas ou firewalls modernos. Na prática, o que separa uma organização segura de uma vulnerável é a capacidade de identificar e corrigir falhas antes que sejam exploradas.

A gestão de vulnerabilidades é um dos pilares do Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI) definido pela ISO/IEC 27001 e detalhado no controle 8.8 da ISO/IEC 27002:2022, que exige que as empresas implementem processos contínuos de detecção, avaliação e tratamento de vulnerabilidades.

O que é uma vulnerabilidade?

Uma vulnerabilidade é qualquer fraqueza técnica, humana ou processual que possa ser explorada para comprometer a confidencialidade, integridade ou disponibilidade da informação.

Exemplos comuns incluem:

• Sistemas desatualizados ou sem patch de segurança;

• Senhas fracas e reutilizadas;

• Acesso indevido a redes e servidores;

• Falhas de configuração em serviços na nuvem;

• Falhas de processo ou de segregação de funções.

A gestão de vulnerabilidades não é apenas técnica é um processo de governança que conecta risco, auditoria e conformidade.

O que diz a ISO 27002 sobre vulnerabilidades (Controle 8.8)

O controle 8.8 da ISO/IEC 27002 estabelece que as organizações devem:

• Identificar vulnerabilidades conhecidas e potenciais em sistemas e serviços;

• Avaliar riscos associados a cada vulnerabilidade;

• Priorizar ações corretivas de acordo com a criticidade;

• Monitorar continuamente novas falhas divulgadas por fornecedores e comunidades de segurança;

• Implementar um processo cíclico de correção e verificação

Esse controle está diretamente ligado à gestão de riscos (ISO 27005) e à melhoria contínua do SGSI (PDCA).

Etapas do processo de gestão de vulnerabilidades

Etapa	Descrição	Ferramentas/Controles
1. Identificação	Detectar vulnerabilidades com varreduras, relatórios e análises de fornecedores.	Scanners, CVE, inventário de ativos
2. Avaliação de risco	Analisar probabilidade e impacto, considerando o contexto operacional.	ISO 27005, matrizes de risco
3. Priorização	Classificar vulnerabilidades críticas e definir prazos de correção.	CVSS, SLA de tratamento
4. Correção (Remediação)	Aplicar patches, ajustar configurações, restringir acessos ou mitigar riscos.	Gestão de mudanças
5. Verificação	Testar se as correções foram eficazes e atualizar registros.	Testes de penetração, auditorias
6. Melhoria contínua	Reavaliar o processo, atualizar políticas e registrar lições aprendidas.	PDCA, revisão de controles

O ciclo se repete continuamente, pois novas vulnerabilidades surgem todos os dias.

Conexão entre vulnerabilidades, ISO e LGPD

A LGPD (art. 46) obriga controladores e operadores a adotar medidas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição ou perda acidental.Falhas técnicas ignoradas ou não corrigidas podem gerar incidentes reportáveis à ANPD (art. 48) e até multas de até 2% do faturamento.

Aplicar o controle 8.8 da ISO 27002 e o processo da ISO 27005 é a forma mais eficaz de demonstrar à ANPD que a empresa atua preventivamente para reduzir riscos de incidentes.

Exemplo prático

Imagine que um servidor interno possui uma vulnerabilidade crítica conhecida (CVE).

Com um processo estruturado de gestão de vulnerabilidades:

• O time identifica a falha via varredura automatizada;

• Avalia o risco de exploração e impacto nos dados pessoais;

• Prioriza a correção com base no CVSS;

• Registra a evidência no sistema;

• Audita a remediação e fecha o ciclo.

Sem esse processo, o mesmo incidente poderia resultar em vazamento de dados e notificação obrigatória à ANPD.

Como o DPONOTE e a MainSafe podem ajudar

 MainSafe – Consultoria e auditoria ISO e LGPD

• Implementação de processos de gestão de vulnerabilidades e correções conforme ISO 27001 e 27002;

• Integração com gestão de riscos (ISO 27005) e planos de continuidade (ISO 22301);

• Auditorias internas, simulações de incidentes e planos de ação corretiva;

• Treinamentos e capacitações.

DPONOTE – Plataforma integrada de segurança e conformidade

• Registro e monitoramento de vulnerabilidades identificadas e tratadas;

• Integração com planos de ação, auditorias e gestão de riscos;

• Geração de evidências e relatórios automáticos para ANPD e certificações ISO;

• Histórico completo de correções e revisões de segurança.

Com a MainSafe e o DPONOTE, a gestão de vulnerabilidades deixa de ser um desafio técnico e se transforma em um processo contínuo de melhoria, conformidade e confiança.