A gestão da qualidade evoluiu para atender necessidades cada vez mais específicas, e hoje existem normas ISO aplicáveis a diversos setores. Duas delas se destacam quando falamos de saúde: ISO 9001  – norma genérica de gestão da qualidade ISO 7101  – norma específica para organizações de cuidados à saúde Embora ambas utilizem a estrutura de alto nível da ISO e compartilhem princípios importantes, elas têm finalidades completamente diferentes. Neste artigo, você entenderá: dife

A implementação de sistemas de gestão da qualidade em saúde passa, obrigatoriamente, pela compreensão de dois pilares fundamentais: STEEEP , o modelo internacional que define os atributos essenciais da qualidade assistencial ISO 7101 , a norma global que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade nas organizações de cuidados à saúde Apesar de serem conceitos diferentes, STEEEP e ISO 7101 se complementam profundamente . O primeiro define o que é qualidade

A ISO 7101  estabelece requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade em Organizações de Cuidados à Saúde (SGQS) . Ela combina princípios tradicionais de gestão da qualidade com práticas específicas do setor da saúde, incluindo segurança do paciente, cuidado centrado nas pessoas, governança clínica e gestão de riscos assistenciais. Neste guia completo, você vai entender cada requisito da norma. Ideal para: Hospitais Clínicas Laboratórios Serviços de diagnóstico Atenção pri

A ISO 7101:2023  (publicada no Brasil como ABNT NBR ISO 7101:2025 ) é a primeira norma internacional criada exclusivamente para orientar organizações de cuidados à saúde  na implementação de um sistema de gestão da qualidade robusto, seguro e focado no paciente. Ela foi desenvolvida para ajudar hospitais, clínicas, laboratórios, centros de diagnóstico e demais serviços de saúde a oferecerem cuidados mais seguros, eficazes, eficientes, equitativos e centrados nas pessoas . Se